Preguntas frecuentes

Las respuestas que necesitas

¿Cuáles son las políticas de devolución?

Si el producto lo recibes en mal estado, roto, o en una talla equivocada (en caso de que sea ropa), si el producto tarda más del tiempo máximo de espera que son 2 meses.
Sólo en los casos antes mencionados se procede a hacer la devolución del dinero.
No volvemos a enviar el mismo producto. 

¿Cuál es la política de envío?

Se realizan envíos por pagar a todo Chile mediante la empresa Starken.

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Nuestro equipo se contacta con el cliente y coordina el envío a la dirección que más le acomode hacer el retiro de su pedido.

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Todos los envíos son por pagar, es decir, al retirar el producto en la sucursal o en el domicilio se debe cancelar un precio. 

¿Cuáles son las opciones de pago?

Se cancela previamente mediante transferencia electrónica o depósito en caja vecina.
Por compras sobre los $10.000 se cancela en dos pagos.